今年，新乡市教育局将教育入学“一件事”工作列为重点任务，提前统筹规划、细化执行方案，最终高质量完成各项工作目标。截至目前，新乡市通过教育入学“一件事”系统已成功办理业务93542人次，工作成效显著。
宣传工作广泛有力。为确保政策知晓率与报名指引精准度，新乡市教育局精心编制两类核心宣传材料——《教育入学“一件事”报名指南》与《教育入学“一件事”在线申报操作指南》，清晰解读政策要点与操作流程。宣传过程中采用“线上+线下”双轨并行、“权威发布+梯次转发”协同发力、“政府主导+学校联动+社会参与”多方协作模式，实现宣传全覆盖。其中，新乡市教育局、各县（市、区）教育部门及各学校通过新媒体渠道发布相关内容，累计点击量达105.5万人次；线下同步印发纸质宣传材料，总数量达10.5万份，有效打通政策宣传“最后一公里”。
业务培训精准高效。为保障招生工作人员熟练掌握业务技能，该市教育局围绕教育入学“一件事”系统操作开展专项培训，采用“分层次、分批次”的培训策略，针对不同岗位、不同层级工作人员的需求制定差异化培训内容，重点讲解办理流程、政策要点与系统实操技巧。培训累计覆盖1.2万人次，有效确保招生人员达到“政策清、流程熟、操作准”的专业水平，为系统高效运转提供坚实人才支撑。
帮办服务暖心便利。为解决家长报名过程中的实际难题，该市教育局构建“统筹调度+网格覆盖+集群运行”的帮办服务体系，加强与市行政审批局联合统筹协调，在各学校科学设置帮办服务点，形成网格化服务网络，实现帮办服务就近化、便捷化。截至目前，全市共设置帮办服务点1250个，组建帮办队伍1260支，配备帮办人员8755名，累计为10.9万人次群众提供帮办服务，切实提升了家长办事获得感与满意度。
（新乡市教育局 供稿）
